Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sv363

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv363 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web sv363.com cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và mọi sản phẩm giải trí được cung cấp thông qua hệ thống sv363.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sv363, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành viên tại sv363.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản sv363 của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc ưu đãi được sv363 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản sv363.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv363, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành. sv363 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sv363.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
6. Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv363. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên sv363 có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv363.
• Thông báo ngay cho sv363 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do sơ suất bảo mật của thành viên.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sv363 dưới bất kỳ hình thức nào.

sv363 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, sv363 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và hướng dẫn các bước xử lý tiếp theo.

sv363 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. Mọi giao dịch tài chính tại sv363 đều được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sv363.
• sv363 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• sv363 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại sv363 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sv363 có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, sv363 sẽ xử lý theo quy tắc cá cược được công bố cho từng môn thể thao cụ thể.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv363 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• sv363 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với mảng Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của trận đấu được phát trực tiếp. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đá gà sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình chính thức của trận đấu.

sv363 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại sv363:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• sv363 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.
• sv363 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên sv363 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sv363.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối nội dung, dữ liệu hoặc thông tin từ nền tảng sv363 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thực hiện các hành vi thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả trò chơi.

sv363 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7. Mọi vi phạm được phát hiện sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý tương ứng bao gồm cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv363 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của sv363 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng sv363 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ sv363 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sv363.

sv363 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv363 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng sv363.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv363.

sv363 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của thành viên, sv363 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình khiếu nại chính thức.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv363 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của sv363.

sv363 chấm dứt tài khoản: sv363 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của sv363.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv363 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định của sv363 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

sv363 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, sv363 triển khai các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tùy chỉnh mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sv363.

sv363 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv363 sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv363 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là thành viên đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ sv363 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv363 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng sv363 – hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được công bố trên trang chủ sv363.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng sv363 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc đều được hỗ trợ với cùng chất lượng dịch vụ.