Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sv363 ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu cá nhân") khi bạn sử dụng trang web sv363.com, ứng dụng di động sv363 và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng sv363, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác kinh doanh. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv363, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

sv363 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

sv363 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi trên nền tảng sv363.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML), đảm bảo chỉ người đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của bạn.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định.

sv363 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sv363.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của sv363 trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, sv363 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

sv363 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập hỗ trợ sv363 xác minh danh tính và tuổi của thành viên.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sv363 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hỗ trợ sv363 phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất hệ thống.

sv363 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng sv363 để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp sv363 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng sv363.

sv363 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng sv363.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Lịch sử cá cược và trò chơi: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, sv363 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được lưu trữ thêm cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

sv363 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên sv363 có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ sv363 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv363 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng sv363 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại sv363:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với sv363 qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và sv363 sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi sv363 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, sv363 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2), hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn (ví dụ: xử lý thanh toán quốc tế qua Visa, Mastercard).

Dịch vụ sv363 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sv363 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa thành niên đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

sv363 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC.
• Không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi.
• Không sử dụng dữ liệu của người chưa thành niên cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

sv363 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, sv363 sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập sv363.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv363 sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ sv363 để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv363 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng sv363 – phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được công bố trên trang chủ sv363.

Đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của sv363 luôn sẵn sàng hỗ trợ thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và chuyên nghiệp.